Αποστολές & Επιστροφές

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

1) Σύμφωνα με το νόμο 2251/94, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ώστε να θεωρηθεί εμπρόθεσμη . Βασική προϋπόθεση ότι έχει προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

2) Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πλήρες με την αρχική συσκευασία του ακέραιη μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και να έχουν διατηρηθεί οι σωστές συνθήκες συντήρησης.

3) Εφόσον πληρούνται οι όροι της παραγράφου 1) και 2) η επιστροφή του τιμήματος που έχετε ήδη καταβάλλει θα γίνεται απευθείας από εμάς ή σε συνεργασία με τον συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών ή με άλλο τρόπο εντός της χρονικής διάρκειας που προβλέπει ο νόμος στην περίπτωση της υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση που σας επιστραφούν χρήματα δια μέσου τρίτου παρόχου πληρωμών (PayPal, πιστωτική κάρτα κ.λπ.) ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τυχόν προμήθεια που θα σας χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η εταιρεία μας. Τα έξοδα αποστολής και τυχόν προμήθειες επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία.

Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε στο δέμα σας την «Φόρμα Επιστροφής» του προϊόντος καθώς και την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο. 

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μας στα τηλ. 2271 400650 (Δευτέρα-Παρασκευή: 9:00–18:00  Σάββατο: 9:00–15:00)​ ή μέσω email: sales@houseoftaste.gr

Φόρμα Επιστροφής

Προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώστε τη σχετική «Φόρμα Επιστροφής» πατώντας εδώ.

Φόρμα Υπαναχώρησης

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αρκεί να συμπληρώσετε την σχετική φόρμα «Φόρμα Υπαναχώρησης» πατώντας εδώ.

(Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά την επιλογή των προϊόντων που θα αγοράσετε, για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών)